一番化戦略コンサルティングの最も重要なポイントは、
『お客様の視点からみて一番の領域を創り上げる』
この一語につきます。
なぜお客様の視点でないといけないかと言うと、作り手の一番ではお客様はあなた
の会社のこと、商品、サービスを認知していただかないからです。
人間の記憶として自分に興味があることは『一番』のことは比較的覚えていただけ
ます。
ここで事例を1つあげます。
私がセミナーで参加者の方に質問を行います。
1つ目、日本で一番高い山はどこですか?
と質問を行いますと参加者の方は、大きな声で富士山と答えます。
では、2番目に日本で高い山はどこでしょうか?
と質問を行うとほとんど答えられる方はいません。
たまにごく少数ですが北岳とお答えいただけます。
正解は北岳です。
ここでは北岳が正しい、不正解というところに焦点をあてるのではなく
あくまでも一番にならないと覚えてもらえないということです。
ビジネスの世界でもこれを理解していると、『一番を創り上げ、お客様に記憶して
いただくことがいかに重要か』ということがわかりますね。
まずはお客様にあなたの会社、商品、サービスを覚えていただくためにはどうすれ
ば良いかを考えることが重要です。
そのためにも一番化戦略コンサルティングはあなたの会社、商品、サービスの一番
を創り上げるところから始まります。これを創り上げることにより売り上げの上が
り方が格段にかわってきます。
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